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1 #+date 2022-11-06 23:14:11 +1100
2 #+filetags: tag management data_science customer_analytics analytics leadership
3 #+title: WADSIH talk on consumer insights
5 I recently had the honour of giving a talk about delivering consumer
6 insights at a publicly owned utility during a session organised by the
7 [[https://wadsih.org.au/][Western Australian Data Science Innovation Hub
8 (WADSIH)]]. During the talk, I walked through the data science process
9 the team moves through while delivering customer insights. To make that
10 less theoretical, I did this using an example of work delivered recently
11 to prompt consumers to take mutually beneficial actions to both lower
12 their power bills and help ensure the stability of the electricity grid.
14 I converted the presentation from Powerpoint to code on the weekend, and
15 made it
16 [[http://git.vanrenterghem.biz/gitweb.cgi/WADSIH-presentation.git][available
17 online]], as well as a
18 [[http://git.vanrenterghem.biz/gitweb.cgi/WADSIH-presentation.git/blob/HEAD:/DataScienceDiscovery-ConsumerInsights.pdf][compiled
19 PDF version]].