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[resume.git] / CV_Frederik_Vanrenterghem.tex
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21 \name{}{Frederik Vanrenterghem} % Casual style colors first name differently - avoid by including in last name
22 \title{Experienced Analytics Manager}                               % optional, remove / comment the line if not wanted
23 \address{North Fremantle, WA}{Australia} % optional, remove / comment the line if not wanted; the "postcode city" and "country" arguments can be omitted or provided empty
24 \phone[mobile]{+61~(422)~693~717}                   % optional, remove / comment the line if not wanted; the optional "type" of the phone can be "mobile" (default), "fixed" or "fax"
25 %\phone[fixed]{+2~(345)~678~901}
26 %\phone[fax]{+3~(456)~789~012}
27 \email{frederik@vanrenterghem.io}                               % optional, remove / comment the line if not wanted
28 %\homepage{www.johndoe.com}                         % optional, remove / comment the line if not wanted
29 \social[linkedin]{fvanrenterghem}                        % optional, remove / comment the line if not wanted
30 %\social[twitter]{jdoe}                             % optional, remove / comment the line if not wanted
31 %\social[github]{jdoe}                              % optional, remove / comment the line if not wanted
32 %\extrainfo{additional information}                 % optional, remove / comment the line if not wanted
33 %\photo[64pt][0.4pt]{picture}                       % optional, remove / comment the line if not wanted; '64pt' is the height the picture must be resized to, 0.4pt is the thickness of the frame around it (put it to 0pt for no frame) and 'picture' is the name of the picture file
34 \quote{...an excellent people-focused analytics manager who quickly understands business needs and is able to translate them into viable solutions.}
36 %----------------------------------------------------------------------------------
37 %            content
38 %----------------------------------------------------------------------------------
39 \begin{document}
40 %-----       resume       ---------------------------------------------------------
41 \makecvtitle
43 \section{Executive summary}
44 Frederik Vanrenterghem is a customer-oriented, self-driven analytics manager with
45 excellent planning and organisation skills.\\ He has over 15 years of experience in strategically important change programs and business and IT projects
46 in diverse organisations, achieving increased revenue, more efficient operations and considerable savings for organisations he worked for.\\
47 Thanks to his strong leadership skills, he is able to unite teams behind a common objective. He is a proficient
48 communicator with broad experience in managing cross-functional internal and vendor teams. His
49 educational background, Master of Science in Business Economics, enables him to understand
50 business processes, cost and revenue drivers in a variety of industries and identify opportunities to bring
51 value to the business.\\
52 Frederik has worked and lived in Belgium, New Zealand and Australia. Fluent in English, Dutch and (on good days) French, 
53 he likes to exchange surf stories with travellers across Australia and the wider world.
54 \section{Experience}
55 %\subsection{Vocational}
56 \cventry{Jan 2018 to present}{Customer Analytics Manager}{Synergy}{Perth}{Australia}{Manage the customer analytics team for the retail business unit.
57   \begin{itemize}%
58   \item Initiated transformation to compete on analytics in key business functions - saving an estimated recurrent AUD 1.2M yearly in Sales Pricing process;
59     \begin{itemize}%
60     \item Developed customer account level time series forecasting model using machine learning;
61     \item Set up microservice operationalising forecasting service;
62     \item Automated triggering and consumption of forecast in existing business process.
63       \end{itemize}
64   \item Realised savings of AUD +5M in network costs by introducing change point detection in customer consumption and triggering appropriate account management actions;
65   \item Implemented and rolled out a customer-facing analytical product in under 4 months;
66   \item Transitioned team to agile delivery model and implemented analytics Community of Practice;
67   \item Significantly raised team engagement, stemming employee turnover and creating trusted partnerships with other teams.
68     \end{itemize}}    
69 \cventry{Jul 2016 to Sep 2017}{Manager Business Analytics}{Fair Go Finance}{Perth}{Australia}{Manage
70   the business analytics team; develop plans and set high level priorities within the business
71   that can be actioned by the management team.
72   \begin{itemize}%
73   \item Transitioned from vendor-delivered credit risk model to proprietary machine learning big data model;
74     \begin{itemize}%
75     \item Introduced automated credit risk model reducing assessment time by 50\%;
76     \item Coordinated development of updated model with automated learning implemented in Python - realising 1.3M in yearly benefits.
77       \item Monitored performance through implementation of vintage delinquency reports, static pool writeoff and roll rate analysis.
78       \end{itemize}
79   \item Managed bad debt level on loan book down significantly, lowering borrowing costs 25\%;
80     \begin{itemize}%
81     \item Introduced automatic delinquent accounts management in revised collections strategy;
82       \item Increased profitability by outsourcing handling of non-performing loans.
83       \end{itemize}
84   \item Automated reporting suite for real-time business intelligence, saving 1 FTE while increasing outputs;
85     \begin{itemize}%
86     \item Developed website traffic, sales, time-to-book, revenue collection and predictive model monitoring reports in R;
87     \item Automated reports on Azure Linux with MS SQL Server db and Google Analytics.
88       \end{itemize}      
89   \item Transitioned company to become part of global listed group.
90     \begin{itemize}%
91     \item Switched loan loss provisioning to IFRS9-based credit impairment model;
92       \item Merged business analysis function, saving 1.5 FTE;
93       \item Merged loan book database for profit and loss reporting.
94     \end{itemize}
95     \item Provided direction to 4 managers.
96 \end{itemize}}
97 \cventry{Jun 2015 to Jun 2016}{Manager Portfolio Delivery}{Fair Go
98   Finance}{Perth}{Australia}{Drive the delivery of strategic and
99   transformational change by providing leadership and
100   direction; manage the Business Analytics team for this alternative
101   lender, tasked with providing business analysis support to the core
102   business as well as ICT business analysis leadership for the
103   in-house development team.
104 \begin{itemize}%
105 \item Replaced the company's main backoffice loan management system
106   with a new customized implementation, including vendor management,
107   project management of in-house development and business analysis;
108 \item Introduced standard project and requirements management
109   practices to the organisation, increasing project success rate from 30\% to 70\% and
110   decreasing time-to-market of strategic change initiatives;
111  \item Documented core business processes and business rules, enabling
112    elimination of several non-value adding steps and rules, saving 3 FTE;
113  \item Transitioned the organisation from traditional expert-based
114    underwriting to score-based assessment using advanced statistical
115    analysis and cloud-based machine learning, enabling it to scale
116    tenfold in 1 year.
117 \end{itemize}}
119 \cventry{Nov 2013 to Jul 2014}{Principal Project Manager} {Scion}{Rotorua}{NZ}
120         {Embedded Prince2 project delivery methodology and supported
121           planning for the opportunity and investment management
122           process changes.
123 \begin{itemize}
124   \item Obtained CFO and CEO agreement and effective support to target
125     conversion of all major projects and agreed percentage of smaller
126     ones to new delivery methodology. Achieved 5 to 10\% monthly
127     conversion once agreed tactics were rolled out;
128   \item Implemented measurement and reporting on quality of project
129     management by project and by research team;
130   \item Managed Scion personnel through change process.
131 \end{itemize}}
133 \cventry{Oct 2012 to Aug 2013} {Portfolio Management Consultant}
134         {Western Power} {Perth} {AU} {Established a common governance
135           framework in regard to opportunity management, delivery
136           management and benefits management given that one did not
137           exist; Established the necessary mechanisms and structures
138           required to effectively execute the opportunity management
139           process; Built and deployed the right criteria (based on
140           strategic priorities) on which decisions and recommendations
141           of investment can be made.
142 \begin{itemize}
143   \item Delivered strategically aligned and balanced project portfolio for transformational program of work;
144   \item Significantly contributed to the implementation planning of
145     the 2013-2017 strategic plan, including the development of theme
146     briefs, product breakdown structures of the strategic objectives,
147     identifying dependencies and major risks;
148   \item Contributed to conceptualizing and implementing better
149     financial management processes;
150   \item Provided improvement recommendations for interaction with government regulator.
151 \end{itemize}}
153 \cventry{Nov 2009 to Jul 2012}{Sr Strategic Marketing Analyst}{FedEx
154   Express}{Brussels}{Belgium} {Developed, implemented and recommended
155   upon high impact / highly complex parts of the EMEA business
156   strategies, tactics \& market development programs. These include
157   effective business analysis, short \& long range planning, service \&
158   network development.
159 \begin{itemize}
160   \item Introduced domestic express shipping service in 6 key
161     European countries, providing access to a USD 20B market, with over
162     300M of forecasted revenue in the first 5 years;
163   \item Cross-functional lead of the introduction of a B777 flight
164     between Hong Kong and Paris. Responsible for the go-to-market
165     efforts that resulted in incremental operating profit of USD 1.5M
166     within the first year after launch;
167   \item Improved delivery times across key European markets, resulting
168     in approx. USD 7M highly profitable incremental revenue.
169 \end{itemize}}
171 \cventry{Nov 2001 to Oct 2009}{IT Strategic Project Lead}{FedEx Express}{Brussels}{Belgium} {Introduced and managed a
172   number of multi-year projects from inception to market
173   launch. Provided leadership to teams of highly skilled professionals
174   in Marketing, IT, Customer Service and Operations. Fostered
175   excellent communication with management and senior management to
176   ensure continued alignment of project and business objectives,
177   contributing to the bottom line through designing more efficient
178   operating processes in customer service, IT and operations,
179   diversion of customer calls to the online channel and bringing in
180   new revenue.
181   \begin{itemize}
182   \item
183     Lead the replacement of 18,000 software installations on customer premises, steering team of 45 IT field specialists and 4 marketing professionals;
184   \item
185     Developed a new software revenue channel used to generate 70\% of yearly FedEx revenue of about USD 2B
186     in the 5th year after launch, with installations in 40+ countries
187     across 3 continents;
188   \item
189     Responsible for customer technology integration of two major
190     FedEx company acquisitions in UK and India;
191   \item
192     Managed internationalisation and localisation of a major web
193     application, saving an estimated USD 4M yearly in customer
194     service calls, on top of increasing customer loyalty.
195 \end{itemize}}
197 \cventry{Nov 2000 to Nov 2001}{Account Executive, Benelux region}{PEC
198   Info}{Leuven}{Belgium} {Responsible for the sales of software projects in the manufacturing industry valueing from EUR 25k to 1M in Belgium, the Netherlands and Luxembourg.}
200 \section{Education}
201 \cventry{2000}{Master of Science in Applied Economics -- Commercial Engineer}{KU Leuven -- University of Leuven}{Belgium}{}{}%{description}
203 \section{Languages}
204 \cvitemwithcomment{English}{Proficient}{IELTS Academic Band 8.5}
205 \cvitemwithcomment{Dutch}{Proficient}{Mother tongue}
206 \cvitemwithcomment{French}{Intermediate}{}
208 \section{Computer skills}
209 \cvitem{MS Office}{Proficient in MS Excel, Access, Word, Project, Visio \& PowerPoint.}
210 \cvitem{R Statistical Software}{Data manipulation, analysis, machine learning and visualisation.}
211 \cvitem{Excel VBA}{Automated data analysis and report generation.}
212 \cvitem{git}{Version control and deployment of automated reporting scripts and queries.}
213 \cvitem{MS Azure}{DevOps; Databricks; ADS.}
215 \section{Other qualifications}
216 \cvitemwithcomment{Project management}{Certified Prince2
217   Practitioner.}{Extensive PMI and Prince2 experience.}
218 \cvitem{Visa status}{Australian citizen.}
220 %\section{References}
221 %\begin{cvcolumns}
222 %  \cvcolumn{Category 1}{\begin{itemize}\item Person 1\item Person 2\item Person 3\end{itemize}}
223 %  \cvcolumn{Category 2}{Amongst others:\begin{itemize}\item Person 1, and\item Person 2\end{itemize}(more upon request)}
224 %  \cvcolumn[0.5]{All the rest \& some more}{\textit{That} person, and \textbf{those} also (all available upon request).}
225 %\end{cvcolumns}
226 %Available upon request.
228 \clearpage
230 \end{document}